كيف تستعيد هاتفك المسروق بكل سهولة

إذا فقدت هاتفك أو تعرضت للسرقة، فإن اتخاذ الإجراءات الصحيحة يمكن أن يزيد من فرصة استعادته بسرعة. في هذا المقال، سنستعرض بالتفصيل الخطوات التي يجب عليك اتباعها للإبلاغ عن هاتفك المسروق أو المفقود عبر موقع ديكانتو (DKANTO) وكيفية عمل محضر في قسم الشرطة، لضمان أن تكون جميع الإجراءات المتبعة صحيحة وتزيد من فرص استعادة هاتفك.

الإبلاغ عبر موقع ديكانتو (DKANTO)

الخطوة الأولى: التسجيل والإبلاغ

التسجيل والدخول إلى الموقع:
- قم بالدخول إلى موقع ديكانتو عبر الرابط https://dkanto.com.
- سجل دخولك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك. إذا لم يكن لديك حساب، ستحتاج إلى إنشاء حساب جديد.
اختيار خدمة الإبلاغ عن السرقة:
- بعد تسجيل الدخول، اختر خيار “الإبلاغ عن فقد / سرقة هاتفك” من قائمة الخدمات المتاحة.
إدخال رقم IMEI:
- رقم IMEI هو رقم التعريف الدولي للأجهزة المتنقلة، ويعتبر بمثابة بصمة الهاتف الفريدة. يمكنك العثور على رقم IMEI في صندوق الهاتف، على فاتورة الشراء، أو بطاقة الضمان.
- أدخل رقم IMEI الخاص بهاتفك في الخانة المخصصة.
تحميل الوثائق المطلوبة:
- قم بتحميل نسخة من فاتورة شراء هاتفك أو بطاقة الضمان أو أي وثيقة تثبت ملكيتك للهاتف مثل صورة علبة الهاتف شرط ان يظهر بها نوع الهاتف ورقم IMEI على ان تكون الارقام واضحة لكي لا يتم رفض البلاغ. هذه الوثائق مهمة لضمان صحة البلاغ.
تفاصيل الحادثة:
- أدخل تفاصيل الحادثة مثل تاريخ وزمان ومكان فقدان أو سرقة الهاتف. هذه المعلومات تساعد في تتبع الهاتف بشكل أدق.

- ارفق صورة او فيديو للسارق ان امكن.

إرسال البلاغ:
- بعد إدخال جميع المعلومات والوثائق، اضغط على زر “إرسال” لإتمام عملية الإبلاغ.
** المكافأة **

- يمكنك عرض مكافأة اذا أردت لتشجيع المشتري على الامساك بالسارق واعادة هاتفك المسروق.

فائدة البلاغ عبر ديكانتو

- الموقع يمنع السارق من بيع الهاتف إلى أحد المتاجر أو الأفراد، حيث سيظهر للمشتري أن الهاتف مسروق.
- عند استعلام أي شخص عن الهاتف، ستتلقى إشعاراً بمكان ووقت الاستعلام، مما يزيد من فرص تحديد موقع الهاتف واستعادته. هكذا يمكن للمشتري الامساك بالسارق عند محاولته بيعه لهاتفك المسروق والحصول على مكافأته اذا قمت بعرض مكافأة اثناء عملية التسجيل عبر الموقع

عمل محضر في قسم الشرطة

الخطوة الثانية: تقديم البلاغ في قسم الشرطة

التوجه إلى قسم الشرطة:
- بعد الإبلاغ عبر ديكانتو، يجب عليك التوجه على الفور إلى أقرب قسم شرطة يتبع المكان الذي شهد واقعة سرقة هاتفك.
تجهيز الوثائق:
- تأكد من إحضار نسخة من بطاقتك الشخصية أو جواز سفرك أو أي وثيقة هوية أخرى صالحة.
- أحضر نسخة من فاتورة شراء هاتفك أو بطاقة الضمان أو أي وثيقة تثبت ملكيتك للهاتف.
تقديم تفاصيل الحادثة:
- اشرح لضابط الشرطة تفاصيل الحادثة بدقة وأعطه رقم IMEI الخاص بهاتفك.
إعداد وتوقيع المحضر:
- انتظر حتى يتم إعداد المحضر وتوقيعه من قبل الضابط المختص.
- احرص على الاحتفاظ بنسخة من المحضر كدليل على تقديم البلاغ.

متابعة التحقيقات والإجراءات القانونية

الخطوة الثالثة: متابعة التحقيقات

عرض صور المتهمين:
- قد يقوم رئيس المباحث بعرض صور المتهمين المعروف عنهم ارتكاب مثل تلك الوقائع في دائرة القسم، من أجل تحديد الجاني.
عرض المحضر على النيابة العامة:
- يتم عرض محضر سرقة الهاتف على النيابة العامة التي تصدر قراراً لشركة الاتصالات بتتبع الهاتف.

- حال أن المتهم فتح الهاتف لاستعماله، يمكن للشركة تحديد كل شيء عنه مثل اسمه، عنوانه، ورقم بطاقته.

استدعاء الشخص المتهم:
- تقوم النيابة باستدعاء الشخص الذي أرسلت شركة الاتصالات بياناته. في حالة عدم المثول أمام النيابة، يصدر قرار ضبط وإحضار له، لاتهامه في محضر سرقة الهاتف.
- إذا تم ضبطه، يتم التحقيق معه لمعرفة إذا كان هو اللص أم أنه مشتري “حسن النية”.
- إذا لم يتم ضبط المتهم، تحال القضية إلى محكمة الجنح للمحاكمة.

نصائح إضافية لإثبات ملكية الهاتف

- إثبات ملكية الهاتف على موقع ديكانتو:

- يفضل أن تقوم بإثبات ملكية هاتفك على موقع ديكانتو حتى وإن لم يكن الهاتف مسروقاً، فهذا يؤكد ملكيتك للهاتف في حالة رغبتك في بيعه ويسهل عليك إجراءات البلاغ عن السرقة فيما بعد.

ختام

من المهم أن تكون سريعاً ودقيقاً في اتباع هذه الخطوات لضمان فرصة أكبر لاستعادة هاتفك. تذكر دائماً أن الوقاية خير من العلاج، لذا احرص على حفظ معلومات هاتفك الأساسية في مكان آمن وكن على علم بالإجراءات القانونية والتكنولوجية التي يمكن أن تساعدك في حالة تعرضك لهذا الموقف. باتباع الإرشادات المذكورة، يمكنك زيادة فرص استعادة هاتفك المفقود أو المسروق بسرعة وكفاءة.